Dernière mise à jour : [à compléter]
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site www.eaudoree.fr, propriété de la société Eau D'Orée (Hror Issam), spécialisée dans la vente de produits de beauté, parfums, bougies, soins corporels et soins visage.
1. Identité du Vendeur
Nom commercial : Eau D'Orée
Raison sociale : [Raison sociale complète]
SIRET : [Numéro SIRET]
Adresse du siège social : [Adresse complète]
Email : [Adresse email de contact]
Téléphone : [Numéro de téléphone]
Responsable de publication : [Nom du gérant]
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Eau D'Orée sur son Site.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, de légères différences (couleurs, emballage) peuvent exister sans que la responsabilité du Vendeur ne soit engagée.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. Commande
La commande est validée une fois le paiement accepté. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige antérieur.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le Site.
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Eau D'Orée.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
8. Rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans justification.
Certains produits ne sont pas concernés par ce droit pour des raisons d’hygiène (produits ouverts ou utilisés).
Pour exercer ce droit, le Client peut envoyer un e-mail à contact@eaudoree.fr.
9. Retour et remboursement
En cas de retour, les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du Client sauf en cas d’erreur du Vendeur.
Le remboursement s’effectue sous 14 jours après réception du retour.
10. Responsabilité
Eau D'Orée ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’usage du Site ou des produits.
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
12. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.